রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানো ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্যতথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kelo88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্রাউজিং তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন প্রয়োজনের ভিত্তিতে। নিচে দেখুন আমরা ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কুকি কীভাবে কাজ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনী প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত যা প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। পেমেন্ট উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন যা জালিয়াতি বন্ধ করতে সাহায্য করে। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের কাছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব, আইনী প্রয়োজন সাপেক্ষে।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি উপায়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। ইমেইল এবং WhatsApp চ্যানেল আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপলব্ধ, যেখানে আমাদের টিম আপনার কেস পর্যালোচনা করে পূর্ণ উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ, সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাচাইয়ের জন্য।

ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল কেসের জন্য ফলোআপ নিশ্চিত করি। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে যাচাই সহজ হয়।

WhatsApp

আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ করুন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। মোবাইল-বান্ধব চ্যানেল যেখানে আপনি স্ক্রিনশট পাঠিয়ে আপনার সমস্যা দেখাতে পারেন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, আপনার কী অধিকার আছে এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad নম্বর, আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য, এবং তারা আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

কুকি ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি আপনার লগইন স্থিতি এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলব, আইনী সংরক্ষণ প্রয়োজন সাপেক্ষে।